Livrare & Retur

Politica de Livrare:

Comenzile plasate pe site-ul nostru sunt livrate prin intermediul serviciului SameDay Curier Rapid. În mod normal, produsele vor ajunge la dumneavoastră într-un interval de 1-3 zile lucrătoare, cu excepția perioadelor aglomerate, cum ar fi Crăciunul, Black Friday, etc. De asemenea, este posibil ca livrarea să fie afectată de alte factori externi, precum condițiile meteo extreme. Vă rugăm să ne înțelegeți dacă apar întârzieri neașteptate și vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a livra comenzile în cel mai scurt timp posibil.

Politica de Retur:

Dacă nu sunteți complet mulțumit de produsele achiziționate, le puteți returna în termen de 14 zile de la data la care le-ați primit. Vă rugăm să rețineți că unele produse nu sunt eligibile pentru returnare, inclusiv dar nu limitat la produsele din categoriile „Lenjerii intime” și „Costume de baie”. Aceasta este în conformitate cu regulile de retur legale, care exclude anumite categorii de produse din dreptul de retur.

În cazul în care doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru a vă oferi toate detaliile necesare și pentru a vă asigura că produsul pe care doriți să îl returnați este eligibil.

Vă rugăm să rețineți că produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, cu toate etichetele și ambalajele intacte.

Excepții de la Politica de Retur:

Există unele excepții de la politica noastră de retur. Aceste excepții sunt în conformitate cu legislația în vigoare și includ:

1. Produsele care sunt personalizate sau făcute după specificațiile clientului
2. Produsele care au fost desigilate de către client și nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății (ex. lenjerie intimă, costume de baie etc.)
3. Alte produse care fac excepție de la regulile de retur conform legii.

Înainte de a trimite orice produs înapoi, vă rugăm să verificați dacă acesta se încadrează într-una dintre aceste excepții. Dacă aveți nelămuriri, nu ezitați să ne contactați.

Vă mulțumim pentru înțelegere și vă asigurăm de întreaga noastră disponibilitate.